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Termos de Uso e Política de Privacidade

1. Introdução

Este documento rege os Termos de Uso e a Política de Privacidade do site www.personalbank.online (doravante “Site”). Ao acessar ou utilizar o Site, você concorda com estes termos e com o tratamento adequado de suas informações pessoais, em conformidade com as normas de proteção de dados vigentes. Caso não concorde com qualquer parte deste documento, solicitamos que não utilize o Site.


2. Definições

  • Personal Bank, nós, nosso: Refere-se à assessoria de gestão e crédito, com sede em São Paulo-SP.
  • Usuário ou Titular: Qualquer pessoa que acesse ou utilize o Site para obter nossos serviços.
  • Informações Pessoais: Dados que podem identificar ou tornar identificável uma pessoa, tais como nome, CPF, e-mail, telefone, endereço, dentre outros.
  • Tratamento de Dados: Toda operação realizada com as informações pessoais, incluindo coleta, armazenamento, uso e compartilhamento.


3. Natureza dos Serviços

A Personal Bank presta serviços de assessoria em gestão e crédito e atua na conexão com instituições financeiras por meio de plataformas digitais. Não atuamos como instituição financeira nem realizamos operações financeiras. A contratação de produtos financeiros ocorre, exclusivamente, entre o usuário e a instituição responsável pelo produto.


4. Envio de Documentos e Informações

4.1. Solicitação de Documentos

Para viabilizar nossos serviços, o usuário poderá ser solicitado a fornecer documentos e informações pessoais e financeiras, cuja veracidade e integridade são de responsabilidade exclusiva do usuário.


4.2. Compartilhamento com Terceiros

Os documentos e informações fornecidos poderão ser encaminhados a parceiros e plataformas digitais para a efetivação dos serviços solicitados. Tais terceiros são responsáveis pela guarda, uso e proteção dos dados encaminhados.


5. Tratamento das Informações – Bases, Finalidades e Retenção

5.1. Bases para o Tratamento

O tratamento das informações pessoais será realizado com base em:

  • Autorização fornecida pelo usuário;
  • Necessidade para a prestação dos serviços;
  • Cumprimento de obrigações legais;
  • Interesses legítimos na operacionalização dos serviços.


5.2. Finalidades

As informações coletadas serão utilizadas para:

  • Prestar os serviços solicitados;
  • Responder a consultas e aprimorar a experiência no Site;
  • Encaminhar dados a parceiros estratégicos para viabilizar produtos financeiros.


5.3. Retenção

As informações pessoais serão armazenadas pelo tempo necessário à prestação dos serviços ou conforme obrigação legal, sendo posteriormente eliminadas ou anonimizadas.


6. Direitos dos Usuários

O usuário poderá, a qualquer momento:

  • Solicitar confirmação sobre o tratamento de seus dados;
  • Acessar ou atualizar suas informações;
  • Solicitar a eliminação ou bloqueio de dados que não sejam mais necessários ou estejam desatualizados;
  • Obter informações acerca do compartilhamento de seus dados com terceiros.

Para exercer esses direitos, o usuário pode entrar em contato pelos canais indicados na seção de Contato.


7. Segurança e Confidencialidade

Implementamos medidas técnicas e administrativas para proteger as informações pessoais contra acessos não autorizados e incidentes. Em caso de ocorrências que possam comprometer a segurança dos dados, adotaremos os procedimentos internos para comunicar os envolvidos.


8. Isenção de Responsabilidade e Limitações

  • Serviços de Assessoria: A assessoria prestada tem caráter informativo e não substitui a decisão do usuário. Qualquer decisão tomada com base nas informações fornecidas é de exclusiva responsabilidade do usuário.
  • Responsabilidade: A Personal Bank não se responsabiliza por danos ou prejuízos decorrentes do uso ou impossibilidade de uso do Site.


9. Alterações nos Termos

Reservamo-nos o direito de atualizar estes Termos de Uso e a Política de Privacidade a qualquer momento. Mudanças relevantes serão comunicadas por meio de avisos no Site. O uso continuado do Site após tais alterações implicará a aceitação dos novos termos.


10. Força Maior

Não nos responsabilizamos por falhas na prestação dos serviços decorrentes de eventos que estejam fora do nosso controle, tais como problemas técnicos, desastres naturais ou atos de autoridades públicas.

11. Legislação Aplicável e Foro

Os termos são regidos pelas Leis Brasileiras e qualquer disputa referente ao uso do site e da prestação de serviços decorrentes será dirimida inicialmente por meio da Câmara de Mediação e Arbitragem da Associação Comercial de São Paulo/SP.



  • CREDITO EMPRESARIAL
  • Termos-Uso e Privacidade

Av. Juscelino Kubitschek, 2041 São Paulo-SP / Telefone (11) 5286-7581

* CRÉDITO SUJEITO A ANÁLISE E APROVAÇÃO POR PARTE DAS PLATAFORMAS DIGITAIS PARCEIRAS E RESPECTIVAS INSTITUIÇÕES FINANCEIRAS.   



DISCLAIMER - Personalbank.online


A Personalbank.online é uma assessoria especializada de gestão e crédito, não configurando uma Instituição Financeira. Nossa atuação se limita a oferecer orientação e suporte para empresas e pessoas físicas na obtenção de produtos financeiros por meio de plataformas digitais.

Esclarecemos que a contratação de quaisquer produtos financeiros ocorre exclusivamente entre o cliente final e a Instituição Financeira, não sendo intermediada ou realizada pela Personal Bank.

A Personal Bank atua apenas como assessoria intermediária, e todas as decisões financeiras e contratuais são de responsabilidade do cliente final e da Instituição Financeira com a qual este se relaciona e contrata.

Este disclaimer tem como objetivo garantir total transparência nas nossas atividades e nas relações estabelecidas entre nossos clientes e as plataformas financeiras parceiras.

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